.jpeg){kind=small}
PONTIANAK. Sejumlah pelanggan XL Home menyampaikan keluhan terkait seringnya terjadi gangguan pada jaringan WiFi di rumah mereka di jalan khatulistiwa gang teluk Betung maju kelurahan siantan hilir kecamatan Pontianak Utara Kalimantan Barat Sabtu,(7/9)
Salah satu pelanggan menyatakan bahwa meski layanan berjalan baik saat promosi awal, kualitas pelayanan justru menurun setelah beberapa bulan berlangganan.
Pelanggan berharap pihak XL Home segera merespons keluhan ini dan meningkatkan layanan agar sebanding dengan janji promosi.
"Jangan hanya fokus pada keuntungan, pelayanan juga harus diutamakan," ujarnya. Masyarakat yang menggunakan layanan ini berharap XL Home dapat lebih cepat tanggap dalam menanggapi masalah yang terjadi di lapangan.(Sabirin)
0Komentar